Otacute : trop cute !!!
Au sujet du site
Otacute est un site hors UE où on peut acheter tout ce qui se rapporte aux manga et jeux vidéos : goodies, figurines, trading cards, ...
Il est de la même lignée que Amiami et HLJ.
Extrêmement varié, prix attractifs, il a aussi l'avantage d'être en français et de proposer le paiement en Euro !!!!
Au sujet des produits
Même si les prix sont séduisants, les produits sont tous d'origines. Je ne pense pas qu'il y ait de contre-façons. De plus, ils ont un large choix de produits. Comme pour les autres sites, on peut précommander des produits.
Leur stock semble quand même assez limité (beaucoup de produits sont rapidement épuisés)
Mise à jour au 04/03/2011 :
Depuis le 14 février 2011, Otacute a changé sa politique des prix. Vous trouverez ci-dessous les différences notables :
- La conversion Dollar/Euro est devenue plus proche du marché actuel, ce qui donne comme résultat un prix moins avantageux en Euro (alors qu'auparavant, le taux était de 1 € = 1.45 $)
- Les précommandes coûtent désormais moins cher que lorsque les produits sont en stock ou backorder. (auparavant c'était l'inverse).
- Les soldes sont en général plus avantageuses que leurs anciennes soldes.
Le pourcentage des prix a aussi changé.
Ci dessous l'avant/après des prix.
Avant :
Pre-order: approx. 95%
In stock: approx. 80%
Back-order: approx. 80%
Après :
Pre-order: approx. 88%
In stock: approx. 100%
Back-order: approx. 100%
En conclusion, tous les prix ont augmenté, que ce soit de quelques euros comme une énorme augmentation.
Par exemple :
- figma [Rebuild of Evangelion -Ha-] Makinami Mari Illustrious New Type Plugsuit Ver. est passée de 18,90 € à 26,90 €, soit une augmentation d'environ 42% !
Alors certes, les promotions sont plus intéressantes, mais voilà, si la promotion sur la figma ci-dessus est toujours d'actualité, on peut constater que le prix soldé est le même que l'ancien prix non soldé !
Au sujet de la communication entre le site et moi
La communication est très bonne (en anglais). J'ai voulu commander une figurine de FF7, mais ils m'ont averti que l'emballage était très endommagé. Ils m'ont dès lors proposé soit de l'acheter quand même mais à la moitié du prix, soit d'annuler la commande et donc de me le rembourser. J'ai choisi la seconde option et ils m'ont immédiatement remboursé via paypal. Etant donné que j'avais en même temps commandé une autre figurine (Excellent Model P.O.P [One Piece] STRONG EDITION Roronoa Zoro Ver. 2*), une partie des fdp m'a été aussi remboursé. A chaque fois que je donnais une réponse, j'en recevais aussi une le lendemain, voire le surlendemain au plus tard.
Au sujet des commandes et de la livraison des articles
Vous avez le choix entre SAL (Small Packet Airmail) registred ou non, EMS et FEDEX.
Mise à jour au 04/03/2011 : Depuis le 14 février 2011 il est possible de choisir SAL Parcel, l'alternaltive au EMS.
Pour plus de renseignements, vous pouvez consulter cette page.
Personnellement, je n'ai jamais essayé autre chose que SAL registred.
Ce qui est bien, c'est qu'avant même de commander, il est possible de consulter le montant total des fdp selon le mode d'envoi choisi ! Ainsi on ne perd pas son temps comme sur d'autres sites à commencer les premières étapes de la commande, et puis seulement les fdp.
Mode de paiement : Paypal ou carte de crédit.
Je suggère évidemment de payer par Paypal.
Au sujet du SAV
Jusqu'à aujourd'hui, je n'ai jamais eu de soucis, donc pas eu besoin de faire appel au SAV.
Au sujet du colis
Le colis est un paquet en carton d'une certaine neutralité (entendez par là qu'il n'y a pas le logo du site écrit en long et en large dessus). Contrairement à d'autres sites, ici seulement un petit autocollant prévient qu'il s'agit d'un colis fragile), un autre reprend en principe le tarif de la commande. Il y a un autre en bleu, mais comme c'est en japonais, je n'ai aucune idée de ce qui peut être écrit dessus.
Sur le côté se trouve un papier qui semble être un genre de facture.
A l'intérieur, un petit cadeau m'attendait : il s'agit d'une carte d'une grandeur environ A5 d'un animé que je ne connais pas (image recto-verso).
Par contre, pas de protection à l'intérieur pour amortir les chocs, ce qui est bien dommage
Mise à jour au 04/03/2011 : il semblerait que Otacute ait abandonné l'idée du cadeau dans la boîte, ce qui est quand même dommage. Par contre, les protections sont meilleures, ce qui est, au final, meilleur.
Avantages
- Prix attractifs pour la plupart des produits par rapport à des sites similaires -> plus d'actualité depuis leur nouvelle politique de prix !!!!
- Site régulièrement mis à jour avec de nouveaux articles en précommande
- Des promotions tout au long de l'année
- Langue française
- Possibilité de payer en Euro
- Petit cadeau surprise (pas grand chose, mais qui fait toujours plaisir)-> plus d'actualité
Inconvénients
- Site hors UE -> possibilité de douane
- Impossible d'annuler une commande, même une précommande (il est bien noté partout sur leur site, et même avant confirmation de la commande)
- Délai de livraison assez long via SAL (compter minimum de 2 à 3 semaines après envoi du colis)
- Protection des produits à l'intérieur du colis laissant à désirer-> plus d'actualité pour le moment
En conclusion
Site sérieux et service rapide. Il est néanmoins très regrettable qu'ils aient changé leur politique de prix. Il devient même plus cher que HLJ, pour un stock qui semble moins fourni.